常见问题

1、如何在网站上注册？

进入网站首页点击“立即注册”按照网站注册指引流程完成手机绑定、实名认证、第三方支付后即可成为网站会员。

2、出借会产生费用吗？

不会产生费用

3、出借有哪些产品？

担保贷 融租贷 保理贷 信用贷

4、网站还款方式有那些？

（1）按月分期还款。按月等额本息还款，即银行按揭贷款的还款方式，每个月还款额相同。
（2）按季分期还款。每月付利息，按季度分期还本金。
（3）按月到期全额还款。每月付利息，到期一次性还清全部本金及到期当月利息。
（4）按天一次性还款。借款复审成功后即支付全部利息到出借人账户，到期一次性还本金。

5、充值的操作流程是什么？

1. 登录网站，打开【我的账户】页面，点击【充值】；
2. 输入充值金额，点击【充值】；
3. 跳转至乾多多第三方支付，选择充值银行，进入银行页面进行充值。
4. 跳转至银行支付页面，按照页面的提示输入银行账户和密码等信息即可完成充值。

6、投标后可以撤资吗？

不可以撤资

7、如何保证我的资金安全？

1、风控审查：汇金e贷在线携手有全国最大的担保机构构建信贷全风险管理体系。每笔项目审核必须经过严格的线下审核，由经验丰富的人员验证资料真伪，实地考察后，尽职尽职调查报告合风控报告后，将其公示于网站平台。专业的团队合严密的管理体系从制度、流程、系统等方面全面的保护了出借者利益。
2、第三方托管资金：资金管理经验丰富，能有效的强化监控能力，降低坏账风险，平台资金存放于第三方支付平台，实现用户资金与平台自有资金完全隔离，充分保护出借人的资金安全。
3、第三方合作机构全额担保：通过资质、信誉、资本实力等，各个方面审核，精选第三方合作机构，为出借人提供更多优质借款项目，确保在项目出现风险事项时及时、足额地向出借者代偿本金和利息。
4、风险备用金制度：汇金e贷为了保护平台指定项目的出借人的共同权益而建立的信用风险共担机制，当适用“风险备用金制度”的借款出现逾期时，平台将使用风险备用金向经认证的出借人垫付逾期的本金和利息。

8、提现的操作流程？

1. 登录网站，打开【我的账户】页面，点击【提现】；
2. 如果已添加过银行卡，选中要提现的银行卡；如果没添加过银行卡，点击【添加银行卡】，弹出添加银行卡对话框，完善银行卡信息；
3. 填写提现金额，点击【提现】。
4. 跳转至乾多多支付电子钱包，输入支付密码，点击【确认提现】;

9、每天的收益是怎么计算的？

用出借金额*年华收益率/360。

10、出借会签署合同吗？

出借后会自动生成一份电子合同，进入出借管理找到出借的项目，完成后即可看到合同。

11、打不开网页时怎么办？

1.请检查您的网络.
2.请检查您的浏览器是否需要更新版本
3.请几分钟后重新登录.如无反应请联系我们的在线客服

12、平台基础知识

出借者：已经或准备在网站上进行出借行为用户，年龄必须在18周岁以上具有中国国籍的公民。
借款者：已经或准备在网站上进行借款行为的用户，年龄必须在18周岁以上具有中国国籍的公民。
借款标：指借款用户发布的包含借款相关说明信息的借款申请，包括标题、借款金额，利率，借款期限，还款方式，借款用途等基本信息，在网站平台进行在线交易。
招标：指项目标的通过审核进入到项目出借列表内，此时项目标的状态为招标。
投标：指网站出借者将其账户内指定的金额出借给指定的借款用户的行为。
流标：指借款项目投标时间已过期，或借款项目复审审核失败，即投标失败，并返还出借金额给出借者。
满标：指一个标的在招标期限内足额筹集到所需资金，无法再进行出借。
逾期：指借款用户未按协议约定时间进行足额还款，此时标的状态为逾期。
垫付：指严重逾期的债权根据网站垫付规则，由网站代为偿还的动作，垫付完成后债权转移至网站名下。
投标金额：是指出借者对借款标进行投标的金额。
待收金额：出借者出借给贷款者还未收回的金额。
预收利息：预收利息是您当前所有投标的预计利息收入，包括未回收的利息。
待还金额：您当前需要还款的总金额。
充值总额：充值总额是您在网站充值成功后收入总额。
提现总额：是您在网站提现成功后支出总额。

13、实名认证及银行卡认证的审核时间是多少？

填写正确信息后即可通过。

14、充值后多少长时间到账？

及时到账。

15、充值是否可以用信用卡？

都不支持。

16、提现后多长时间到账？

工作时间	时间段	单笔额度	到账时间
工作日	0:00 - 9:00	--	不处理
	9:00 - 16:00	0 - 500万	2小时左右到账
	16:00 - 22:30	0 - 49999.99	2小时左右到账
		5万 - 500万	顺延下一工作日
非工作日	0:00 - 9:00	--	不处理
	9:00 - 22:30	0 - 49999.99	2小时左右到账
		5万 - 500万	顺延下一工作日

17、投标完成之后会不会看到发标者更详细的资料？

每个标发布出来都会看见借款人的基本情况。

18、快捷支付限额表

序号	银行名称	支持卡类型	单笔限额	日限额
1	中国银行	借记卡	10000	10000
2	工商银行	借记卡	5000	5000
3	交通银行	借记卡	2000	5000
4	农业银行	借记卡	2000	5000
5	广东发展银行	借记卡	2000	5000
6	建设银行	借记卡	2000	5000
7	浦发银行	借记卡	5000	5000
8	招商银行	借记卡	1000	5000
9	中国邮政	借记卡	1000	5000
10	兴业银行	借记卡	50000	50000
11	中信银行	借记卡	2000	5000
12	光大银行	借记卡	2000	5000
13	平安银行	借记卡	50000	50000
14	北京银行	借记卡	2000	5000

19、双乾网银限额参考表2018.01.05

20、乾多多变更手机号码需要提供资料如下：

1. 手机号码未变更前正在使用可直接在乾多多后台修改

2. 原手机号已办停用需提供材料如下：

乾多多（个人）托管系统生产环境数据差错更改记录表 (点击此处下载)

3. 平台更改申请表：

平台更改表 (点击此处下载)

21、双乾支付账户解冻申请需提供材料如下：

1、身份证正反面；

2、手持身份证拍照；

3、填写申请表后打印签字。

乾多多解冻申请表 (点击此处下载)

22、找回登陆密码步骤：

打开汇金e 贷点击“立即登录”，然后点击“忘记密码”找回即可。

23、找回支付密码步骤：

登陆乾多多e支付（https://my.moneymoremore.com/）→忘记密码→输入用户名（手机号）点击“立即找回”→填写短信验证码、姓名、身份证号码→填写新登陆密码（点此安装控件）安装成功返回重新登录→设置新的“登录密码”→设置成功→重新登录→进入乾多多账户【输入账户名（手机号）密码（登录密码）】点击“找回支付密码”→用手机找回点击“立即找回”→填写短信验证码、姓名、身份证号码→下一步→重新设置一个新的“支付密码”→支付密码已经设置成功→成功之后进入汇金e贷平台即可。

24、快捷支付提现银行卡更改表：

快捷支付提现银行卡更改表 (点击此处下载)